Deaktivace Vodafone live!
Vodafone přišel s "jedinečnou" nabídkou - přístup na jeho wap portál na jeden měsíc zdarma. Web není zas tak chudý, obsahuje zprávy, předpověď počasí a například mnou hojně využívanou službu jízdních řádů. Právě kvůli ní jsem si Vodafone live! ve zpožděném autobusu aktivoval, abych si našel nejlepší další spoj. Aktivace proběhla jednoduše, prostě spustíte prohlížeč v mobilním telefonu, pokud tedy máte aktivováno připojení k Internetu pomocí GPRS nebo novější technologie, automaticky vás uvítá úvodní stránka Vodafone live! a nabídne vám onu službu na jeden měsíc k vyzkoušení. Má to ale háček.
Služba je po prvním bezplatném měsíci plně zpoplatněna 120 Kč každý následující měsíc. Takže jsem se okamžitě rozhodl službu deaktivovat. To už ale nebyl háček, ale hák. Jak službu deaktivovat? V internetové samoobsluze to nejde. Někde jsem se dočetl, že to lze pouze prostřednictvím wap portálu Vodafone live!, na kterém jsem po půlhodině marného projíždění odkazů nic o deaktivaci nenašel. Dokonce tam mají vyhledávací formulář, slovo deaktivace ale nebylo nikde nalezeno. Hm, takže další googlení. Někdo volal na operátorskou linku, tam ho ale odkázali na Vodafone live!, takže opět zapínám mobil a po další čtvrthodině jsem klikl na odkaz moje, na který jsem klikal už několikrát předtím. Tentokrát se však zobrazil jiný obsah. A hle, odkaz moje předplatné. A deaktivace. Heuréka!
Za "bonusových" 120 Kč jsem strávil příjemnou hodinku hledáním, jak službu deaktivovat. Pokud vám to za to stojí, aktivujte si Vodafone live! na jeden měsíc zdarma. Já už ale Vodafone nevěřím a s jeho "marketingovými" praktikami nechci mít nic společného. Škoda pro Vodafone, ne pro mě.
Komentáře
Zklamání
Po instalaci nového prohlížeče Vodafone live do mobilu,se nedostanu do spousty funkcí běžných internetových stránek,které jsem používala. Už si nezahraju hru online,neotevřu vzkazy... Je mi jedno nějakých 120 korun,předtím jsem platila 177,ale z nového prohlížeče jsem prostě silně rozladěná. Deaktivovat sama se to bojím,abych si nezdemolovala celý internet.
Operátor
V tom případě doporučuji zavolat operátorovi, odhlásit se a přejít ke konkurenci. T-mobile má mnohem lepší služby a především pokrytí.
S internetem od VF jsem už dávno skončil.
zadost o deaktivaci
dobry den prosim vas mam dotaz bydlim delsi dobu v cizine a nepozivam uz 2 -3 roky vodafone kartu a furt mne hodi pohledavki uz jsem uhradila nekolikrat ale furt mne dal posylaj a nekolikrat psala jsem email o deaktivaci a neni o vas odpoved ,tak se ptam co mam udelat aby uz bylo zruseno a neposylali mne uhrady za to ze nepozivam vodafone nevim uz co s tym dekuji prosim o odpoved
Bohužel je to tak
Bohužel je to tak - pomocí Internetové samoobsluhy se předplatné Vodafone live! nedá deaktivovat. Sám jsem tam tuto možnost také hledal, ačkoli se přímo v samoobsluze v sekci Vodafone live! nachází toto upozornění :-) :
"Předplatné a balíčky si můžete pořídit i zrušit pouze na Vodafone live! Kompletní přehled všech typů předplatného a balíčků, informace o tom, jak je aktivovat nebo deaktivovat, kompletní nabídku a ceník, najdete tady."
Osobně toto nechápu,
jsem zvyklý mít management čehokoliv na jednom místě. Ale spíš než cokoli jiného si myslím, že je problematická deaktivace záměr. No, uvidíme, co s tím Vodafone udělá.
Díky za reakci ;)
Poslat nový komentář